Organize o atendimento pelo WhatsApp em um sistema próprio para conversar com clientes.
A solução reúne conversas, contatos, atendentes, histórico e indicadores em um ambiente dedicado ao WhatsApp Oficial, com recursos para organizar o trabalho da equipe.
Vários atendentes trabalham sem perder o histórico das conversas.
Mensagens e contatos deixam de ficar concentrados em um único aparelho. A equipe acompanha a fila, identifica responsáveis e consulta o contexto necessário para continuar cada atendimento.
- Uso da API Oficial do WhatsApp da Meta.
- Organização de contatos e conversas.
- Histórico compartilhado entre atendentes.
- Indicadores de volume e atividade da equipe.
- Apoio de inteligência artificial ao atendente.
Dashboard de atendimento. Acompanhe volume de conversas e mensagens, agentes ativos, horários de maior atividade e participação da equipe.
Da nova mensagem ao encerramento da conversa.
Conversa, informações do contato e apoio da IA na mesma tela.
A equipe acompanha novas mensagens, mantém o histórico visível e consulta as informações do contato durante o atendimento.
Conversa centralizada. Visualize mensagens, responsáveis, dados do contato, situação do atendimento e anotações no mesmo ambiente.
Apoio ao atendente sem perder o controle da resposta.
O atendente pode revisar o texto, resumir a conversa ou solicitar uma sugestão de resposta antes de enviar a mensagem.
Quer organizar o atendimento pelo WhatsApp?
Vamos avaliar número utilizado, volume de conversas, equipe e fluxo de atendimento.
