Oportunidades organizadas
Cadastre contato, empresa, produto ou serviço, valor, prioridade, origem e previsão de fechamento.
Produto independente com API Oficial da Meta
N4STiProvedor de Tecnologia verificado
Organize o atendimento pelo WhatsApp em um sistema próprio para conversar com clientes.
A N4STi está habilitada a integrar empresas à Plataforma WhatsApp Business. A solução reúne conversas, contatos, atendentes, histórico e indicadores em um ambiente dedicado, com recursos para organizar o trabalho da equipe.
Atendimento empresarial
Vários atendentes trabalham sem perder o histórico das conversas.
Mensagens e contatos deixam de ficar concentrados em um único aparelho. A equipe acompanha a fila, identifica responsáveis e consulta o contexto necessário para continuar cada atendimento.
- Uso da API Oficial do WhatsApp da Meta.
- Organização de contatos e conversas.
- Histórico compartilhado entre atendentes.
- Indicadores de volume e atividade da equipe.
- Apoio de inteligência artificial ao atendente.
Dashboard de atendimento. Acompanhe volume de conversas e mensagens, agentes ativos, horários de maior atividade e participação da equipe.
Fluxo dedicado
Da nova mensagem ao encerramento da conversa.
1. MensagemO cliente inicia a conversa pelo número oficial configurado.
2. OrganizaçãoContato, fila e situação do atendimento ficam visíveis para a equipe.
3. AtendimentoO responsável responde e acompanha o histórico no sistema.
4. ConclusãoA conversa é classificada e encerrada sem perder o registro.
Novo Chat Externo
Atendimento pelo site integrado à sua central.
Um pequeno código instala o Chat Externo no site ou sistema da empresa. O visitante conversa em tempo real sem precisar abrir o WhatsApp, enquanto a equipe atende pela mesma plataforma N4STi.
- Atendimento pelo site e WhatsApp na mesma central.
- Identificação do domínio e da página de entrada.
- Histórico centralizado para continuidade do atendimento.
- Conversão da conversa em lead comercial.
- Vínculo do contato e da oportunidade ao CRM.
- Instalação simples por código fornecido pela N4STi.
Site, atendimento e CRM conectados. A conversa chega com contexto para a equipe responder, organizar o contato e acompanhar a oportunidade comercial.
CRM integrado
Transforme conversas em oportunidades e acompanhe cada negociação.
Contatos atendidos pelo WhatsApp Oficial ou pelo Chat Externo podem ser aproveitados no CRM sem duplicar o histórico das mensagens. A equipe organiza as oportunidades no funil e mantém os próximos passos visíveis.
Funil comercial com acompanhamento diário. Organize oportunidades por etapa, responsável, prioridade e próxima atividade, com visualização em Kanban e lista.
Atividades e follow-ups
Agende retornos, acompanhe atividades atrasadas e mantenha o próximo compromisso destacado em cada oportunidade.
Histórico conectado
Vincule várias conversas do WhatsApp Oficial e do Chat Externo à mesma oportunidade sem copiar mensagens para o CRM.
Metas e relatórios comerciais
Acompanhe fechamentos, conversão e desempenho da equipe.
Os relatórios ajudam administradores e supervisores a visualizar oportunidades abertas, ganhos, perdas, valores negociados, metas mensais e resultados por responsável ou origem.
Informações comerciais em um só lugar. Analise metas, vendas efetivamente fechadas, conversão, ticket médio, origens e desempenho conforme as permissões de cada perfil.
Atendimento na prática
Conversa, informações do contato e apoio da IA na mesma tela.
A equipe acompanha novas mensagens, mantém o histórico visível e consulta as informações do contato durante o atendimento.
Conversa centralizada. Visualize mensagens, responsáveis, dados do contato, situação do atendimento e anotações no mesmo ambiente.
Assistente de IA
Apoio ao atendente sem perder o controle da resposta.
O atendente pode revisar o texto, resumir a conversa ou solicitar uma sugestão de resposta antes de enviar a mensagem.
Planos e valores
Calcule a mensalidade conforme o tamanho da sua equipe.
O plano inicial atende até 5 usuários. Ajuste a quantidade para consultar o valor mensal do sistema.
1 usuário20 usuários
Até 5 usuáriosR$ 420,00 por mês
Do 6º ao 10º usuário+ R$ 80,00 por usuário
Do 11º ao 20º usuário+ R$ 70,00 por usuário
Mensalidade do sistema
R$ 420,00
por mês
Usuários selecionados5 usuários
Faixa aplicadaAté 5 usuários
IA
Uso da Inteligência Artificial
Os recursos de IA utilizam uma conta da OpenAI contratada diretamente pelo cliente. É necessário possuir uma conta ativa e o consumo da OpenAI é cobrado separadamente, conforme o uso.
Quer organizar o atendimento pelo WhatsApp?
Vamos avaliar número utilizado, volume de conversas, equipe e fluxo de atendimento.